Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Scie Factory, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions. Vous trouverez ci-dessous les détails complets sur nos zones de livraison, nos tarifs et nos délais de traitement.
1. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement avec soin dans les pays suivants :
France Métropolitaine
Belgique
Suisse
2. Délais de Traitement et de Livraison
Pour garantir une clarté totale, nous distinguons le temps de préparation de votre commande du délai estimé de livraison :
Heure limite de commande : 14h00 (GMT+01:00) Heure normale d'Europe centrale (Paris). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant.
Délai de traitement (Préparation) : 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Délai de livraison estimé : 5 à 9 jours ouvrables.
3. Tarifs de Livraison
Nous proposons deux modes d'expédition pour la France, la Belgique et la Suisse :
Tarif de livraison standard : Livraison gratuite.
| Mode de livraison | Délai estimé | Tarif |
| Livraison Standard | 5 à 9 jours ouvrables | Gratuit |
| Expédition Prioritaire | 5 à 9 jours ouvrables | 3,99 € |
4. Suivi de Commande
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail de confirmation vous est envoyé contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'avancée de votre livraison en temps réel sur notre site ou sur les plateformes de nos transporteurs partenaires.
5. Problèmes de Livraison et Colis Endommagés
Si vous constatez que votre colis est endommagé ou incomplet à la réception :
Prenez des photos du colis et de son contenu.
Contactez-nous sous 48 heures à contact@scie-factory.com.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et procéderons, si nécessaire, à un renvoi ou un remboursement.
6. Erreur d'Adresse et Colis non Réclamés
En cas d'erreur de saisie de l'adresse par le client ou si un colis n'est pas récupéré dans les délais au point de retrait, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Merci de bien vérifier vos coordonnées lors du passage en caisse.
7. Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
E-mail : contact@scie-factory.com
Téléphone : 07 56 94 54 52
Adresse : 97 Rue Condorcet, 45400 Fleury-Les-Aubrais, France
Dernière mise à jour : 15 mars 2026